Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se aos sites (“https://pt.vidmud.com/”), seus sub-sites, softwares de desktop ou ferramentas online (coletivamente, “Serviços”) de propriedade e operados pela Vidmud (“Vidmud”, “nós”, “nosso” ou “nossa”).

Na Vidmud, temos o compromisso de manter proteções de privacidade robustas para os nossos clientes, usuários e visitantes do site. Esta política de privacidade (“Política”) resume como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece e quais escolhas você tem em relação à sua privacidade.

Ao visitar nossos Sites, ao enviar os seus dados para nós e ao acessar, instalar e/ou usar os Produtos e Serviços, leia esta Política de Privacidade com atenção e certifique-se de que a entende.

A sua aceitação de nossa Política de Privacidade é considerada no momento do seu primeiro uso do nosso Site. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, você deve parar de usar o nosso Site imediatamente.

Informações Pessoais que Coletamos

A Vidmud coleta e recebe as seguintes informações através dos Serviços e de suas outras interações com a Vidmud.

1. 1. Informações da conta: Quando você se registra em nossos Serviços, coletamos o seu endereço de e-mail, nome e sobrenome e, dependendo do método de login, a sua senha.
2. Se você se inscrever ou fizer login através de serviços de terceiros (como Google e Microsoft), coletaremos as informações da conta correspondentes com base na sua autorização. Os dados pessoais que coletamos podem variar dependendo do provedor de serviços de terceiros, mas geralmente incluem o seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
3. 2. Informações de contato: Quando você entra em contato conosco ou se comunica conosco de outra forma, coletaremos o seu nome, endereço de e-mail e quaisquer informações adicionais que você possa fornecer, bem como o conteúdo de quaisquer mensagens que você enviar.
4. 3. Informações de uso: Durante as suas interações com os Serviços, coletaremos e processaremos informações sobre como os Usuários usam ou interagem com o Site e com os recursos e funcionalidades dos Serviços. Por exemplo, coletaremos informações sobre as páginas visitadas com mais frequência, funcionalidades utilizadas e informações semelhantes relacionadas ao uso e à interação, e ao desempenho e à qualidade dos Serviços.
5. 4. Entrada dos Usuários: Quando você usa nossos Serviços de IA online, coletamos Informações Pessoais que estão incluídas nas entradas fornecidas, incluindo textos, roteiros, imagens, vídeos e comentários que você fornece aos nossos Serviços.
6. Esse tipo de dado é coletado apenas ao usar os nossos serviços online; para o software baixado e executado localmente, essas informações não são coletadas.
7. 5. Dados técnicos: Assim como na maioria dos sites e serviços de tecnologia fornecidos pela Internet, nossos servidores coletam informações automaticamente quando você acessa ou usa os nossos Serviços e as registram em arquivos de log. Esses dados de log podem incluir o seu endereço de protocolo de internet (IP), sistema operacional, tipo de navegador, a data e a hora em que os Serviços foram usados, as suas preferências de idioma e URLs começando com um site de referência. Podemos, por exemplo, usar o seu endereço IP recebido do seu navegador ou dispositivo para determinar a sua localização aproximada para ajudar na localização ou para fins de segurança.
8. 6. Informações de cookies: Para manter nossos sites e produtos funcionando corretamente, e para ajudar a tornar a sua experiência de visita mais fácil e recomendar informações que possam ser do seu interesse, podemos armazenar pequenos arquivos de dados chamados cookies no seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies permitem que os sites armazenem as suas preferências e outros dados para ajudá-lo a evitar o incômodo de preencher informações pessoais e inserir o seu histórico de pesquisa repetidamente. E também podemos usar essa tecnologia para recomendar, exibir e enviar conteúdo de seu interesse. Não usaremos Cookies para quaisquer outros fins além dos descritos nesta Política de Privacidade. Você pode gerenciar ou excluir Cookies de acordo com a sua preferência. A maioria dos navegadores possui recursos para bloquear cookies, e você pode limpar todos os Cookies salvos no seu computador nas configurações do navegador. Além disso, quando você visita o site pela primeira vez, um pop-up de cookies aparecerá na parte inferior da página, permitindo que você opte por aceitar ou rejeitar os cookies. Observe que, se você desativar todos os cookies, algumas partes de nossos sites poderão não funcionar corretamente.
9. 7. Informações de redes sociais: Se você optar por ‘compartilhar’ os produtos da Vidmud com amigos por meio de mídias sociais de terceiros, como o Instagram e o X, você poderá receber cookies desses sites. Nós não controlamos a configuração desses cookies, portanto, verifique esses sites para obter mais informações sobre os seus cookies e como gerenciá-los.
10. 8. Informações do pedido: Utilizamos serviços de pagamento de terceiros para processar transações. Os detalhes de pagamento, como as informações do cartão de crédito, que você fornece durante o processo de compra serão coletados por esses serviços. Para a conclusão das transações, podemos coletar algumas informações relacionadas ao seu pagamento, como o status do pagamento, o ID da conta de pagamento e outras informações fornecidas por terceiros.
11. 9. Outras informações que você optar por fornecer: No caso de um erro de software, o aplicativo pode gerar um arquivo de log local ou um relatório de erro contendo informações de diagnóstico técnico relacionadas à operação do software. Perguntaremos ao usuário individualmente se ele(a) gostaria de nos enviar os relatórios originais a fim de identificar a causa do bug para que possamos corrigir o problema. Não coletaremos relatórios originais dos usuários até que eles nos deem o seu consentimento. Os arquivos de log são armazenados localmente no dispositivo do usuário e não são transmitidos para a Vidmud, a menos que o usuário opte por enviá-los manualmente para fins de suporte.

Como Usamos as Suas Informações Pessoais?

Usamos as suas informações pessoais para fornecer os melhores produtos e serviços possíveis. Dependendo do país em que você se encontra, processaremos as suas Informações Pessoais apenas com base em um fundamento legal válido.

Podemos usar as Informações Pessoais para os seguintes fins:

1. 1. Para fornecer acesso aos nossos Serviços, as suas informações de Contato, informações da Conta e Dados técnicos serão utilizados;
2. 2. Para entender tendências e preferências (analisar os Serviços), para melhorar e reparar erros nos serviços, e para desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades; ao analisar o seu uso de nosso Site e coletar feedbacks, nós nos esforçamos continuamente para melhorar as ofertas de nosso site com base nas informações e feedbacks que recebemos de você.
3. 3. Para personalizar e adaptar os nossos produtos e serviços para você, incluindo a apresentação de recomendações, permitindo que você crie Resultados (Outputs) e gerando tais resultados para você. É necessário executar as nossas obrigações sob o contrato de serviços estabelecido entre você e nós.
4. 4. Para nos comunicarmos com você, incluindo o envio de informações sobre nossos Serviços e eventos;
5. 5. Para prevenir fraudes, atividades criminosas ou uso indevido de nossos Serviços, e para proteger a segurança de nossos sistemas, arquitetura, redes e serviços;
6. 6. Para processar pagamentos quando você adquire qualquer produto ou serviço disponibilizado por meio da Vidmud. As suas informações, sejam elas públicas ou privadas, não serão vendidas, trocadas, transferidas ou fornecidas a qualquer outra empresa por qualquer motivo, sem o seu consentimento, a não ser com o propósito expresso de entregar o produto ou serviço solicitado e adquirido. Com a sua permissão e/ou quando permitido por lei, também podemos usar os seus dados para fins de marketing, incluindo contatá-lo por e-mail com notícias e ofertas sobre os nossos produtos e serviços.
7. 7. Para cumprir com obrigações legais e processos legais e para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas, de você ou de outros terceiros; e
8. 8. Enviar comunicações de marketing a você, incluindo notícias e ofertas de nossos produtos ou serviços (com a sua permissão/consentimento ou quando permitido de outra forma pela lei aplicável). A menos que permitido por lei, não enviaremos a você comunicações de marketing não solicitadas. Também tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir a conformidade com as nossas obrigações de acordo com as leis aplicáveis de marketing por e-mail. Você pode cancelar a inscrição de nossos e-mails a qualquer momento usando a função de cancelamento de inscrição no e-mail enviado a você, ou mediante solicitação manual para support@vidmud.com. Nós removeremos o seu endereço de e-mail de nossa lista de assinantes após o recebimento de tal solicitação.

Informações agregadas ou desidentificadas. Podemos agregar ou desidentificar Informações Pessoais de modo que elas não possam mais ser usadas para identificar você, e usar tais informações para analisar a eficácia de nossos Serviços, para melhorar e adicionar recursos aos nossos Serviços, para conduzir pesquisas e para outros fins semelhantes. Além disso, de tempos em tempos, podemos analisar o comportamento geral e as características dos usuários de nossos Serviços e compartilhar informações agregadas, como estatísticas gerais de usuários, com terceiros, publicar tais informações agregadas ou disponibilizá-las de forma geral. Podemos coletar informações agregadas através dos Serviços, através de cookies e através de outros meios descritos nesta Política de Privacidade. Nós manteremos e usaremos informações desidentificadas de forma anônima ou não identificável e não tentaremos reidentificar as informações, a menos que exigido por lei.

Como Armazenamos os Seus Dados?

Levamos as nossas práticas de segurança de dados e privacidade dos usuários muito a sério e seguimos rigorosamente todas as regulamentações e padrões de segurança relevantes. Na Vidmud, reteremos as informações da conta do usuário apenas para os fins mencionados acima, e utilizamos a transmissão criptografada e a AWS (Amazon Web Services) para a hospedagem de dados, para garantir que os seus dados estejam protegidos durante toda a sua transmissão e armazenamento. Nossos rigorosos mecanismos de controle de acesso protegem as informações confidenciais inseridas pelos clientes, impedindo o acesso ou a divulgação por terceiros não autorizados.

Se os clientes desejarem excluir quaisquer dados enviados, poderão fazê-lo das seguintes formas: 

1. - Excluindo diretamente a conta através da central de contas do cliente por conta própria;  
2. - Enviando uma solicitação para support@vidmud.com, e nós garantiremos que os dados relevantes sejam excluídos dentro de 72 horas.  

Se você desativar a sua conta, excluir dados pessoais ou se o período de retenção expirar, excluiremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais, exceto nos seguintes casos:

1. - Cumprimento de exigências legais em relação à retenção de dados, de acordo com as leis aplicáveis.
2. - Extensão do período para fins financeiros, de auditoria, de resolução de disputas ou para outros fins legítimos.

Você pode cancelar a inscrição de nossos e-mails clicando no link “Cancelar inscrição” em nossos e-mails, o que removerá o usuário das listas de marketing/assinatura. Isso normalmente entra em vigor dentro de 24 a 72 horas, embora os serviços de e-mail de terceiros ou o armazenamento em cache possam causar pequenos atrasos. Os usuários podem contatar support@vidmud.com para obter assistência, se necessário.

Como Compartilhamos/Divulgamos as Suas Informações?

As políticas e práticas para compartilhamento e/ou divulgação de dados do cliente a terceiros são determinadas pelo cliente. A Vidmud não tem controle sobre a escolha do cliente ou de qualquer outro terceiro de compartilhar e/ou divulgar dados do cliente. A Vidmud pode compartilhar e divulgar dados de clientes de acordo com as instruções de um Cliente, incluindo quaisquer termos aplicáveis.

A Vidmud não compartilha ou divulga as suas informações pessoais a quaisquer terceiros, com as quatro exceções listadas abaixo:

Observação: Apenas para fins lícitos, legítimos, necessários, específicos e claramente definidos, e somente na medida do necessário para o fornecimento de nossos serviços. Exigimos que os nossos parceiros e prestadores de serviços, através de acordos contratuais, retenham os seus dados pessoais apenas pelo período necessário e implementem medidas de segurança adequadas para proteger os dados.

1. 1. Nossos prestadores de serviços. Compartilharemos as suas informações com prestadores de serviços afiliados e não afiliados que nos auxiliam na realização das atividades de processamento descritas nesta Política de Privacidade. Os nossos prestadores de serviços incluem fornecedores de hospedagem e tecnologia, processadores de pagamento e serviços de inteligência artificial.
2. 2. Serviços de terceiros. Podemos usar serviços de outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como o manuseio do processamento e da entrega de correspondências ou a realização de análises estatísticas dos nossos serviços. Essas empresas terão permissão para obter apenas as informações pessoais de que precisam para prestar o serviço. Elas são obrigadas a manter a confidencialidade das informações e estão proibidas de usá-las para qualquer outra finalidade.
3. 3. Reguladores, aplicação da lei, autoridades públicas ou governamentais, ou tribunais. Compartilharemos as suas informações se, e na medida em que formos obrigados ou tivermos permissão para fazê-lo por lei, ou quando a divulgação for razoavelmente necessária para (i) cumprir com a lei aplicável; (ii) cumprir com uma solicitação legal válida ou responder a reivindicações contra a Vidmud; (iii) responder a uma solicitação legal válida relacionada a uma investigação criminal para lidar com atividades ilegais alegadas ou suspeitas, ou para responder ou lidar com qualquer outra atividade que possa expor a nós, a você ou a qualquer outro de nossos Usuários a responsabilidades legais ou regulatórias; (iv) fazer cumprir e administrar os nossos Termos de Serviço; (v) responder a solicitações de, ou em conexão com, reivindicações legais atuais ou potenciais, ou processos legais referentes à Vidmud e/ou a terceiros; ou (vi) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da Vidmud, dos nossos funcionários, dos nossos Usuários ou de membros do público.
4. 4. Outras entidades como parte de uma transferência de negócios. Se a Vidmud se submeter ou estiver envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou evento de insolvência, poderemos vender, transferir ou compartilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluindo as suas Informações Pessoais, em conexão com tal transação ou em contemplação de tal transação, tal como um processo de due diligence.

Segurança de Dados e Confidencialidade

A segurança é essencial para os princípios fundamentais de Controle, Consentimento e Colaboração da Vidmud, e por isso nós a levamos a sério. A Vidmud implementou procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados e projetados para salvaguardar e proteger as informações pessoais coletadas através dos nossos Serviços. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura. Ao usar os nossos serviços, você reconhece, entende e concorda em assumir esses riscos. Se você tomar conhecimento de qualquer possível violação de dados ou vulnerabilidade de segurança, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente. Usaremos todas as medidas cabíveis para investigar o incidente, incluindo medidas preventivas, conforme exigido.

Além disso, é de extrema importância que você compreenda que é de sua responsabilidade proteger a segurança da sua senha para a conta registrada nos Serviços Vidmud. A senha deve ser forte, exclusiva e não ser fácil de adivinhar. Ela deve ser conhecida apenas por você. É igualmente importante que você mantenha uma cópia em um local seguro para sua própria referência, porque você precisará de sua senha para descriptografar todos os dados que você salvou em nossos Serviços. Nós não temos a capacidade de descriptografar os seus dados.

Transferências Internacionais de Dados

A Vidmud tem uma presença corporativa internacional, e a nossa coleta de Informações Pessoais envolve a transmissão de dados em uma base global. As informações que coletamos podem ser transferidas para destinatários fora do EEE (Espaço Econômico Europeu), Suíça e Reino Unido para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Se você estiver sediado no EEE, na Suíça ou no Reino Unido e os seus Dados Pessoais forem transferidos para um país terceiro, esse país terceiro poderá não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de origem. No entanto, transferimos Dados Pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para transferir os seus Dados Pessoais para fora do EEE, Suíça ou Reino Unido, dependemos das decisões de adequação da Comissão Europeia sobre certos países e, para outras jurisdições, dependemos das Cláusulas Contratuais Padrão, conforme aprovado pela Comissão Europeia, e de quaisquer adendos dos países aplicáveis.

As transferências transfronteiriças de Informações Pessoais são realizadas de acordo com as bases legais descritas sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a execução de um contrato, os interesses legítimos da Vidmud, ou com base em seu consentimento explícito.

As Informações Pessoais coletadas podem ser transferidas para destinatários fora da UE, onde as leis de proteção de dados podem não fornecer o mesmo nível de proteção. No entanto, a Vidmud garante que todas as transferências sejam protegidas por salvaguardas adequadas e que as suas Informações Pessoais estejam protegidas contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade.

Os usuários mantêm os seus direitos de acessar, retificar e apagar as suas Informações Pessoais, mesmo quando elas são transferidas internacionalmente. Se você deseja exercer qualquer um desses direitos ou precisa de mais informações sobre os nossos mecanismos de transferência de dados, entre em contato conosco em support@vidmud.com.

No caso de uma violação de dados envolvendo transferências transfronteiriças de Informações Pessoais, a Vidmud tomará medidas rápidas para mitigar a violação e notificará os indivíduos afetados e as autoridades reguladoras de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

Ao usar os nossos Serviços, você entende e reconhece que os seus Dados Pessoais serão processados e armazenados em nossas instalações e servidores nos Estados Unidos e poderão ser divulgados aos nossos provedores de serviços e afiliadas em outras jurisdições.

Direitos do Usuário

Nós processamos todos os dados pessoais de acordo com os princípios do GDPR, tendo em mente, de modo especial, os seus direitos de proteção de dados, em particular o seu direito de, em certas circunstâncias:

1. 1. Solicitar acesso a quaisquer dados mantidos sobre você pela Vidmud e informações relacionadas a como e por que eles são processados.
2. 2. Receber os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e transmitir esses dados pessoais para outro controlador, quando tais dados pessoais forem processados com base em consentimento ou necessidade contratual, e o processamento for realizado por meios automatizados.
3. 3. Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
4. 4. Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em seu consentimento, sem afetar a legalidade do processamento com base em tal consentimento antes de o consentimento ser retirado.
5. 5. Pedir para ter os dados pessoais imprecisos retificados ou completados caso estejam incompletos.
6. 6. Solicitar o apagamento de seus dados pessoais quando os dados não forem mais necessários para o propósito original ou quando você tiver retirado o seu consentimento, e nenhum outro motivo legal de processamento se aplicar.
7. 7. Opor-se ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
8. 8. Não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos legais relativos a você ou que o afete significativamente de maneira semelhante. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco em support@vidmud.com.

Caso deixemos de processar as Informações Pessoais ou excluamos as suas Informações Pessoais, isso possivelmente significará que você não poderá continuar a usar os nossos Serviços, e todas as suas informações de conta e serviço serão removidas permanentemente, sendo você notificado de acordo.

Isenção de Garantia de Informações

Apesar de qualquer outra disposição nesta Política, não somos responsáveis pela exatidão, correção e segurança de qualquer das informações que reunimos, armazenamos e divulgamos a você ou a qualquer outra pessoa.

Privacidade de Crianças

Os nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações de qualquer pessoa com menos de 18 anos, nem permitimos que menores de 18 anos se cadastrem no Serviço. Caso tenhamos conhecimento de que coletamos informações de qualquer pessoa com menos de 18 anos sem o consentimento de um pai ou responsável, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que possamos ter coletado tais informações, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes na seção “Como Entrar em Contato Conosco”.

Serviços de Terceiros

Os nossos Serviços incorporam serviços e funções fornecidos por terceiros. Quando você escolhe habilitar tais serviços de terceiros, a Vidmud pode compartilhar as suas informações com tais serviços de terceiros, incluindo os seus textos, imagens e outras informações. Os Serviços de Terceiros não são de propriedade ou controlados pela Vidmud e podem ter suas próprias políticas e práticas para a coleta, o uso e o compartilhamento das suas informações pessoais. Verifique as permissões, as configurações de privacidade e os avisos de privacidade desses serviços de terceiros ou entre em contato com o provedor em caso de dúvidas.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de alterar este Aviso de tempos em tempos. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política, ou desejar exercer qualquer um dos direitos (conforme aplicáveis a você) descritos acima, entre em contato conosco em support@vidmud.com.