Política de Privacidade Vidmud

Reconhecemos a importância da sua privacidade e sabemos que você se preocupa com como suas informações são usadas e compartilhadas online. Respeitamos e valorizamos a privacidade de todas as pessoas que visitam nosso site e utilizam nosso serviço. Garantimos que coletamos e utilizamos informações apenas de maneiras que estejam alinhadas com seus direitos e obrigações sob as leis aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como a Vidmud, Inc. (“Vidmud”, “Nós”, “NOS”, “Nosso”) e seus sub-sites coletam, usam e compartilham informações pessoais sobre você quando você visita os sites, o software ou aplicativos, e quaisquer serviços acompanhantes, (“Sites”, “Serviços”, “Produtos”) de propriedade e operados pela Vidmud Inc.

O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre quais informações coletamos, usamos e compartilhamos quando você visita nossos Sites e/ou utiliza nossos Produtos e Serviços. Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção e assegure-se de que a compreende. Ao usar qualquer um de nossos Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e nossa coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Sua aceitação de nossa Política de Privacidade é considerada como ocorrendo na sua primeira utilização do nosso Site. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, deve parar de usar nosso Site imediatamente.

Quais Informações Coletamos

Coletamos certas informações sobre você de várias fontes, conforme descrito nesta seção. Usamos todas as informações listadas abaixo para proporcionar uma experiência melhor.

Nunca usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Vidmud coleta o mínimo de informações para serviços personalizados e aprimorados.

Dependendo do uso que você faz de nossos Serviços, podemos coletar algumas ou todas as seguintes informações sobre você:

Quando você cria uma conta, coletamos suas informações de conta e podemos coletar informações suplementares vinculadas à sua conta, incluindo, mas não se limitando às seguintes informações:

1. E-mail (somente com consentimento)
2. Nome de Usuário (somente com consentimento)
3. Perfis de redes sociais (somente com consentimento)

Dependendo do plano de assinatura que você escolher, podemos também coletar detalhes de pagamento e histórico de transações.

Entrada do Usuário

Quando você utiliza nossos Serviços, coletamos informações pessoais incluídas no texto, voz, roteiros, imagens, vídeos e outros Dados (conforme definido em nossos Termos) que você fornece para gerar novo conteúdo. Podemos usar os Dados que você fornece para melhorar nosso serviço. Quaisquer dados pessoais são utilizados apenas para a geração do seu conteúdo e não são empregados para outros fins.

Informações de Comunicação

Podemos coletar ou solicitar informações essenciais quando você entrar em contato conosco por e-mail ou nosso suporte online.

Usamos informações incluindo, sem limitação, seu nome, E-mail, referência de pedido, como você usa nosso serviço, as ações que você realiza em nossas plataformas e outras informações que você nos fornece. Geralmente, não coletamos mais informações do que o necessário para investigar o problema que você encontrou. Usaremos essas informações apenas para fornecer suporte ao cliente e/ou solucionar o problema técnico que você está enfrentando.

Informações Sobre Sua Interação com Nossos Serviços

Coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”), incluindo por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias (“Tecnologias de Rastreamento”). Essas informações incluem:

1. Endereço IP
2. Navegador da Web
3. Sistema Operacional
4. Uma lista de URLs começando com um site de referência, sua atividade em nosso Site

Cookies

Quando você visita nossos sites, podemos armazenar cookies em seu computador (assim como outras tecnologias de rastreamento, como web beacons e pixels) para facilitar e personalizar seu uso de nossos sites. Nossos cookies podem armazenar informações sobre suas informações de conta. Você sempre tem a opção de recusar nossos cookies, se seu navegador permitir. No entanto, desativar cookies pode resultar em algumas funcionalidades dos nossos sites não funcionando corretamente, e sua experiência online pode ser limitada. Você pode optar por excluir cookies a qualquer momento; no entanto, você pode perder qualquer informação que permita acessar nosso Site de forma mais rápida e eficiente, incluindo, mas não se limitando, a configurações de login e personalização.

É aconselhável manter seu navegador de internet e sistema operacional atualizados. Se você não souber como ajustar suas configurações de privacidade, recomendamos que consulte o desenvolvedor do navegador de internet ou peça ajuda ao fabricante do seu dispositivo.

Informações de Terceiros:

A Vidmud pode obter informações sobre você de fontes externas para oferecer uma experiência contínua. As informações podem ser:

1. Seu nome
2. E-mail
3. Dados de integração
4. Dados de autenticação fornecidos por provedores de login único (Google, LinkedIn, Facebook, etc.)

Realizando Pedidos

Quando você compra nossos produtos ou serviços, a cobrança é realizada por um prestador de serviços de terceiros, que atua em nosso nome; portanto, você fará sua compra diretamente do prestador de serviços, e não da Vidmud. O tratamento de suas informações pessoais será regido por qualquer política de privacidade ou termos de serviço publicados pelo prestador de serviços.

O prestador de serviços pode solicitar informações de cobrança, como seu nome, E-mail, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou celular e detalhes de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade, código de segurança e o nome do seu banco emissor. As informações são necessárias para que ele possa cumprir pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, fornecer atendimento ao cliente e propósitos semelhantes. Embora o prestador de serviços de terceiros possa transmitir algumas de suas informações pessoais para nós, excluindo detalhes de pagamento, podemos usar as informações recebidas para verificar sua assinatura, informá-lo sobre o status do seu pedido e lidar com renovações de assinatura, se aplicável.

Temos acordos com todos os prestadores de serviços de terceiros para que não utilizem as informações pessoais de nossos usuários para seus próprios fins de marketing e não compartilhem essas informações com outras partes.

Uso de Redes Sociais

Se você optar por ‘compartilhar’ produtos Vidmud com amigos através de redes sociais, seus cookies podem ser enviados a partir desses sites. Não controlamos essa configuração de cookies. Por favor, verifique mais informações sobre os cookies nessas plataformas onde você compartilha conteúdo.

Importante: O conteúdo da Vidmud publicado em plataformas externas estará sujeito às restrições e gerenciamento dessas plataformas.

Como Usamos Suas Informações?

Usamos suas informações pessoais para fornecer os melhores produtos e serviços possíveis, incluindo:

1. Melhor Gestão de Conta: A Vidmud permite que você crie uma conta de usuário e gerencie a conta com suas informações pessoais.

2. Personalizar a Experiência do Usuário: Personalizamos e adaptamos sua experiência com nossos Serviços, como as melhores recomendações e configurações de preferências.

3. Fornecer Suporte ao Cliente: Responderemos rapidamente às suas comunicações, forneceremos boletins informativos por e-mail, alertas, etc., aos quais você se inscreveu, e enviaremos informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. Se em algum momento você desejar cancelar a assinatura de futuros e-mails, pode simplesmente seguir as instruções de cancelamento fornecidas na parte inferior de cada e-mail.

4. Melhorar Nosso Site e Serviço: Ao analisar seu uso do nosso Site e coletar feedback dos usuários, nos esforçamos para melhorar nosso site e produtos. Todas as informações são completamente anônimas, garantindo que suas informações reais não serão expostas ou utilizadas.

5. Processar Transações: Não venderemos, trocaremos, transferiremos ou divulgaremos suas informações para nenhuma outra empresa sem seu consentimento, exceto para entregar o produto ou serviço solicitado. Com sua permissão e/ou onde permitido por lei, podemos usar seus dados para fins de marketing, como contatá-lo por e-mail com atualizações e promoções sobre nossos produtos e serviços.

Como Armazenamos Seus Dados?

Mantemos seus dados apenas nos casos em que precisamos usá-los em conformidade com as regras e/ou temos sua permissão. Realizaremos revisões periódicas para determinar se é necessário reter seus dados. Se seus dados não forem mais necessários de acordo com nossa Política de Retenção de Dados, eles serão excluídos.

Aqui estão nossas Políticas de Retenção de Dados:

1. Seus dados serão excluídos em até 72 horas mediante solicitação.
2. Os dados dos assinantes serão excluídos imediatamente ao clicar em "Cancelar inscrição" no final de qualquer e-mail enviado pela nossa empresa ou mediante solicitação manual.
3. A segurança dos dados é de grande importância para nós, e para proteger seus dados, implementamos medidas físicas, eletrônicas e gerenciais adequadas em nosso site.

Como Compartilhamos Suas Informações?

Salvo disposição em contrário abaixo, a Vidmud nunca compartilhará ou divulgará suas informações pessoais a terceiros. Você tem controle total sobre suas informações pessoais a todo momento.

Prestadores de Serviços de Terceiros

Podemos contratar outras empresas para fornecer serviços específicos em nosso nome, como gerenciar envios, oferecer suporte ao cliente, hospedar sites, processar transações ou realizar análises estatísticas de nossos serviços. Essas empresas terão acesso apenas às informações pessoais necessárias para fornecer os serviços. Elas são obrigadas a manter a confidencialidade das informações e estão proibidas de utilizá-las para quaisquer outros fins.

Exigências Legais

No caso de sermos atendidos por intimações, mandados ou outros documentos legais válidos (por exemplo, documentos relacionados à venda total ou parcial de nosso negócio), ou onde a legislação aplicável nos obrigue a cumprir, ou quando formos solicitados a defender os direitos ou a propriedade da Vidmud Inc., incluindo a segurança de nossos produtos e serviços, e a segurança pessoal, propriedade ou outros direitos de nossos clientes e funcionários, ou um pedido de dados com a finalidade de identificar e/ou prevenir fraudes com cartão de crédito, podemos compartilhar seus dados pessoais conforme coletados acima.

O Uso do Nosso Site

Podemos reunir estatísticas sobre o uso de nosso Site, incluindo dados sobre tráfego, padrões de uso, número de usuários, vendas e informações relacionadas. Os dados serão anonimizados e não conterão informações pessoalmente identificáveis.

Como Garantimos Sua Informação?

Reconhecemos e aceitamos nosso dever de proteger seus dados. Nossa equipe está vinculada a compromissos de confidencialidade. Empregamos ferramentas, procedimentos e diretrizes internas rigorosas de segurança da informação padrão do setor para mitigar o risco de uso indevido e vazamento de dados. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de nossos sistemas, pois nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Se você notar qualquer possível violação de dados ou vulnerabilidade de segurança, por favor, nos notifique prontamente. Investigaremos minuciosamente o incidente e implementaremos as medidas preventivas necessárias.

Além disso, é crucial que você reconheça que a proteção da segurança de sua senha para sua conta de Serviços Vidmud é sua responsabilidade. Sua senha deve ser robusta, distinta e não facilmente adivinhável. Deve ser mantida em sigilo e conhecida apenas por você. É igualmente importante que você mantenha uma cópia em um lugar seguro para sua própria referência, pois você precisará de sua senha para decifrar todos os dados que salvou em nossos Serviços. Por favor, note que não conseguimos decifrar seus dados.

Como Acessar, Controlar e Excluir Seus Dados?

Quando você fornecer informações através do nosso site, pode encontrar opções para limitar nossa utilização de seus dados. Nosso objetivo é capacitar você com controle significativo sobre como seus dados são utilizados, incluindo a opção de optar por não receber e-mails de nós. Você pode fazer isso cancelando a assinatura usando os links fornecidos em nossos e-mails.

Você tem a capacidade de adicionar, excluir, modificar ou atualizar qualquer dado armazenado nos Serviços Vidmud sempre que desejar, fazendo login em sua conta. Além disso, você mantém o direito de desativar e excluir permanentemente sua conta Vidmud a qualquer momento entrando em contato conosco pelo support@vidmud. No entanto, certas informações podem persistir em cópias arquivadas ou de backup para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Com relação às informações processadas por nossos parceiros de terceiros, você tem o direito de acessar seus dados pessoais. Se você deseja acessar, corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos na plataforma de nosso parceiro de terceiros, deve contatá-los diretamente, pois eles atuam como controladores de dados e a Vidmud não tem controle sobre essas informações.

Isenção de Garantia de Informação

Independentemente de outras disposições dentro desta Política, não assumimos responsabilidade pela precisão, correção e segurança de quaisquer informações que coletamos, armazenamos e divulgamos a você ou a outros.

Nossa política apenas aborda o uso e a divulgação de informações coletadas diretamente de você. Se você divulgar suas informações a outras partes ou sites na internet, regulamentos diferentes podem ser aplicáveis. Portanto, recomendamos que você revise os termos e condições, bem como a política de privacidade de cada terceiro ao qual você optar por divulgar informações.

Privacidade das Crianças

A Vidmud está em estrita conformidade com os requisitos da COPPA (Lei de Proteção da Privacidade Infantil na Internet) e não coletamos dados pessoais de menores de 13 anos. Nosso site, produtos e serviços são projetados para indivíduos com 18 anos ou mais. Se você é pai ou responsável de uma criança menor de 13 anos que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo support@vidmud. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos servidores.

Mudanças em Nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente e essas atualizações são efetivas imediatamente após serem publicadas nesta página. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para se manter atualizado. Se você discordar de quaisquer atualizações desta Política de Privacidade, pedimos gentilmente que não use ou acesse nenhum dos Serviços.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver perguntas sobre nosso Serviço e esta Política de Privacidade ou acreditar que a Vidmud não cumpriu esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em support@vidmud.

Por favor, certifique-se de que sua consulta esteja clara, especialmente se se referir a um pedido de informações sobre os dados que possuímos sobre você.